よくあるご質問/トイレつまり・水漏れ・水道修理・板橋・練馬・北区|(株)ウォーターワークス

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よくあるご質問

法人・店舗の依頼もできますか?

はい、対応可能です。
ウォーターワークスでは、法人・店舗やショップからのご依頼も受け付けております。
オフィス・事務所、マンション・ビル、学校・施設などのご依頼も受け付けています。
ご請求書・領収書の対応も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

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お支払方法は何がありますか?

現金でのお支払い・銀行振り込み・クレジットカード払いに対応しております。

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庭に蛇口を設置したい

ウォーターワークスでは、緊急の水のトラブルだけでなく、
水回りに関する施工・メンテナンスなどにも対応しております。
地元密着型の専門業者ウォーターワークスに是非お任せ下さい。

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電話だけで見積もりすることは出来ますか?

お電話だけでの見積もりも、可能な限り対応させていただきますが、
出張見積もりを 無料でやっておりますので、ご安心ください。

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台所の水栓などの修理や交換は当日にできますか?

一般的な部品、商品は、お持ちして現場にお伺いしますので、
ほとんどのケースが、当日修理、交換が可能となっております。
しかし、故障個所が珍しい部品や商品の場合は、
後日お伺いさせていただいての作業となります。
予めご了承ください。

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相談だけや料金の問い合わせだけでも電話していいの?

弊社は、緊急の水道メンテナンスは「サービス業」と考えています。
今やどんな商売でも、「お客様ご相談窓口」があるのが当たり前です。
しかし残念ながら水道メンテナンス業界は
お客様の疑問や質問を邪険にする傾向があります。
弊社はご相談や料金の問い合わせだけのお電話でも丁寧にオペレータがお答えします。
お気軽にお電話ください。
もちろんお見積もりだけでも、喜んで無料でお伺いいたします。

お伺いしてからの流れは、状況を確認→お客様に修理方法、修理金額を説明→作業となります。
必ずお見積をお客様にお伝えしてから作業をしますので、
その時点でお断りされても料金は掛かりません(深夜、早朝は除く)。
当社は、お客様にわかりやすく、かつ出来うる限り低料金化に努めておりますが、
料金のご不満がございましたら、その時点で遠慮なくお断り頂いても結構です。
「主役はお客様」です。

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夜中にいろんな業者に電話しても受付だけで来てくれない、急いでいるのに・・

緊急の水道業者さんの多くは、「24時間・年中無休受付」をキャッチコピーにしています。
これだけ見ると、深夜や休日も来てくれると思ってしまいます。
しかし、よく考えてみましょう。だいたいの業者さんは深夜や休日は、
書いてある通り本当に「受付だけ」でお伺いはしないところが多いようです。
当社は、「24時間・年中無休」で深夜・休日でもお伺いしています。

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自分で買ってきた蛇口、取り付けだけでも頼める?

もちろん、喜んでお伺いします!
(合わない蛇口を間違って買わないよう注意してください)

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来てもらう人がどんな人か不安・・・

お客様にとって水道屋のイメージは、残念ながら良いとは言いがたい場合が多いようです。
「ぶっきらぼうで、汚い格好のオジサンがくるんでしょ」
「知識がないので、騙されて代金が高額になってしまうのではないか」・・・・etc
弊社は「水道屋」も、お客様あっての事業である為、「サービス業」と考えております。
お電話を承るオペレータはもちろん、作業に伺うスタッフまで全ての従業員が、
「お客様の不安を安心に変えたい」と考えています。

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水道料金を分けたい。メータをもう一つ追加する依頼できるの?

弊社は、指定水道工事店として以前から、新築等のメータ新設や直結改造工事などのメータ増設、
口径変更等を水道局との折衝から申請図面作成、もちろん施工まですべて自社で行なっています。
お気軽にお電話ください。

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ガスの工事も頼めるの?

ガス工事はガス事業者しか出来ないと思っていませんか?
給湯器やコンロ等のガス機器の故障から、
ガス栓の増設、移設等も自社施工しております。
もちろんガス事業者の施工登録店です!都市ガス、LPガスどちらもおまかせください。

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